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As devoluções serão aceitas por até 10 dias do recebimento do Cliente ou número de rastreamento em itens não usados. Você, como Cliente, é obrigado a nos informar por e-mail antes de devolver o item.
Caso contrário, serão aplicadas taxas de envio padrão. Confira nossos Termos e Condições de entrega para mais detalhes.
As devoluções serão aceitas por até 10 dias do recebimento do Cliente ou número de rastreamento em itens não usados. Você, como Cliente, é obrigado a nos informar por e-mail antes de devolver o item, apenas no caso de:
– Recebeu o item errado.
– O item não chegou como esperado (ou seja, embalagem danificada).
– O item tinha defeitos.
– Prazo de entrega excedido.
– O remetente não permite que a mercadoria seja inspecionada antes do pagamento.
O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) estar na embalagem original, embalado(s) com segurança, sem danos e sem uso. Isso significa que o(s) item(ns) deve(m) ser embalado(s) com segurança em uma caixa de papelão para proteção durante o transporte, possivelmente a mesma caixa usada para enviar a você como cliente.
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